SUPPORT MEDEWERKER IT IN LEUVEN

LeuvenIDistribution- Transport & Logistics

Job description Wanneer medewerkers een IT-probleem hebben, sta je paraat om hen te helpen. Je staat hen te woord, registreert hun probleem en gaat er dan mee aan de slag. Je kent een prioriteit toe en bekijkt of je zelf een oplossing kan aanreiken of dat het geëscaleerd dient te worden naar een andere dienst.

Geen enkele dag is dezelfde. Het ene moment los je een passwoordprobleem op, het andere ondersteun je heen nieuwe medewerker bij de setup van hun pc en accounts, je bekijkt waarom een business unit geen toegang heeft tot hun gedeelde bestanden of je fikst een WiFi issue. Heel erg belangrijk dus, want zonder jouw kennis staat de wereld van mijn klant even stil.Profile
  • Je hebt misschien geen informaticaopleiding gevolgd, maar dat betekent niet dat je niet weet wat je doet als het op computers aankomt.
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en in het Frans. Mijn klant is in heel België actief en je ondersteunt dan ook medewerkers in beide talen.
  • Je wil werken volgens een wisselend uurrooster. Dat betekent dat je ook ‘s avonds en in het weekend klaarstaat om je gebruikers te helpen. (Voor een extraatje natuurlijk)
  • Je doet er alles aan om de medewerkers vooruit te helpen. Niet alleen omdat dat je job is maar vooral omdat je graag mensen helpt.
  • Je communiceert vlot en graag, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je leeft je snel in de klant in, begrijpt zijn drijfveren en slaagt er steeds in een antwoord op maat te geven.
Organisation and department description Klopt iedereen bij jou aan met computerproblemen? Is jouw Windows installatie eigenhandig aangepast aan al je vereisten? Heb je van jouw netwerk het snelste gemaakt in een straal van 10km? Dan pas jij prima als Support Medewerker bij het contactcenterteam van mijn klant in Leuven.Offer
  • Teamsfeer – Collega’s die je steunen en die samen plezier maken.
  • Opleiding – Dankzij regelmatige opleidingen blijf je op de hoogte van alle tools en toepassingen waarbij medewerkers jouw hulp kunnen gebruiken. Daarnaast kan je kiezen uit een waaier aan interne opleidingen voor jouw persoonlijke ontwikkeling
  • Vergoeding en stabiliteit – Je komt terecht in een stabiel bedrijf en krijgt een aantrekkelijk loonpakket met tal van extralegale voordelen zoals winstdeelname en een hospitalisatieverzekering.
SUPPORT MEDEWERKER IT IN LEUVEN Vacancy information
77661
IT Functional
Permanent
What is my travel time?