Business and Functional Analyst HR ( FR / EN )

Description de fonction

RESPONSABILITES

Analyse et expertise :

•  Conseille le business sur la définition de ses besoins et l’aide à formuler sa demande concernant les applications en charge, possédant une expertise pour chacune de celles-ci

•  Veille à ce que l’ensemble des demandes du business soient captées, priorisées et centralisées via les comités métier existants

•  S’assure de bien comprendre la demande et les besoins du client et challenge ceux-ci

•  Fixe, avec le business, les KPI’s pour chaque demande et chiffre les résultats attendus (ROI)

•  Assure la simplification et l’amélioration des process complexes liés à son domaine et les documente

•  Définit les ensembles de de données nécessaire à la réalisation des demandes ainsi que leurs sources avec l’aide de l’architecture et des autres BDS.

•  S’assure de la légalité de ces échanges de données avec le DPO et le CISO.

•  Définit les estimations/ besoins en matière d’équipe (jour/homme ou capacité et budget) pour mener à bien les demandes/projets proposé(e)s

•  Assure une communication optimale vers sa hiérarchie ainsi qu’avec les parties impliquées (en internes ou en externes) et vers les instances concernées dans les différent(e)s projets/demandes

•  Assure le helpdesk en dernier niveau (analyse des problèmes fonctionnels, mise en place de solutions pérennes et éventuelle collecte des change requests passant par ce canal)

•  Met à jour les documentations (ex. manuels utilisateurs)

Gestion de projet dans les domaines sous sa responsabilité :

•  Valide, priorise et défend chaque dossier projet (cohérence/pertinence, intérêt financier, valeur ajoutée) dans son domaine

•  Assure le projet dans ses différentes phases (démarrage, design, testing, implémentation, évaluation, transmission du projet, …)

•  Supervise la rédaction et la validation du cahier des charges en apportant son support ou, au besoin, le rédige et l’analyse lui-même

•  Veille à la qualité (fond et forme) des « documents projets » (cahier des charges, analyse technique, analyse fonctionnelle, …) durant tout le déroulement de celui-ci

•  Participe à l’identification de solutions optimales répondant aux besoins du business et à ses contraintes (timing, budget, …) en activant notamment le réseau de partenaires externes (request for proposals)

•  Veille, tout au long du projet, à ce que le scope (business requirements, cahier des charge), coûts, timing respectent les instructions validées

•  Rapporte les difficultés rencontrées (manque de ressources, blocages, overlap, difficultés de collaboration, problèmes techniques/IT, …) et les écarts scope, coût, timing vers son management et propose des solutions

•  Assure la transition après déploiement/implémentation (HAND OVER)

•  Veille, en collaboration avec les personnes responsables, à l’acceptation des nouveaux outils, procédures, logiciels, … implémentés par les utilisateurs

Support dans les domaines sous sa responsabilité

•  Assure le support aux utilisateurs pour les applicatifs sous sa responsabilité

•  Documente les problèmes et demandes de changement et suit leur réalisation et mise en production

Reporting /communication :

Rapporte de manière régulière sur l’état d’avancement des projets vers sa hiérarchie, les différents boards et les utilisateurs/clients finaux.

Profil

PROFIL

•  Niveau de connaissance Master ou équivalent par expérience

•  Expérience professionnelle étendue (min 3 ans)

•  Expérience en gestion de projets

•  Connaissance métier du monde RH

•  La connaissance de SuccessFactors et de CSOD est un plus

•  La connaissance des systèmes de gestion des secrétariats sociaux (idéalement Attentia) est un plus

•  Capabilité d’apprendre et de maitriser rapidement des nouvelles applications/technologies

•  Orienté solution, bonnes capacités d’analyse, esprit critique/logique

•  Connaissance en people management - doté d’un bon esprit d’équipe

•  Communication, assertivité, prise de position

•  Bonne connaissance du français/anglais/néerlandais (oral/écrit)

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