IT Support Medewerker

meulebekeIServices RH, recrutement & sélection

Description de fonction
  • Je behandelt binnenkomende oproepen over het gebruik, het onderhoud en het beheer van de bedrijfseigen software;
  • Je registreert tickets (registratie, opvolging en afsluiting) voor gemelde vragen en problemen van zowel eigen payroll consultants als klanten;
  • Je beantwoordt vragen gerelateerd aan de bedrijfseigen software op professionele wijze;
  • Je analyseert en lost problemen op binnen een afgesproken Service Level Agreement;
  • Je geeft vragen en problemen door aan het second line support team indien nodig;
  • Je werkt actief mee aan het opstellen en onderhouden van algemene documentatie (Knowledge Base).
IT Support Medewerker Informations offres d'emploi
65265
IT Infrastructure
Contrat fixe
Quel est mon voyage?