Seconde Line Support Engineer - Mortsel

Mortsel

Description de fonction Als Support Engineer bij onze klant ben jij de sleutel tot het bieden van uitstekende technische ondersteuning aan onze klanten. Je zult verantwoordelijk zijn voor het oplossen van IT-gerelateerde problemen, het bieden van advies en het waarborgen van een soepele werking van de IT-systemen
  • Technische Ondersteuning: Bied deskundige technische ondersteuning aan klanten, waarbij je problemen analyseert en oplost binnen afgesproken SLA's.
  • Klantinteractie: Onderhoud proactief contact met klanten om hun behoeften te begrijpen, problemen te identificeren en oplossingen aan te dragen.
  • Documentatie: Houd gedetailleerde documentatie bij van klantinteracties, oplossingen en eventuele technische wijzigingen.
  • Samenwerking met Teams: Werk nauw samen met interne teams om complexe vraagstukken aan te pakken en kennis te delen.
Profil
  • Diploma in IT of een gerelateerd vakgebied.
  • Nederlands, Engels en Frans
  • Ervaring met het bieden van technische support, bij voorkeur in een zakelijke omgeving.
Descriptif de l’organisation et du département Een dynamisch IT-bedrijf, gespecialiseerd in het bieden van hoogwaardige ondersteuning aan bedrijven voor hun IT-omgeving, zoekt een betrouwbare partner. Ons doel is om klanten te ontzorgen en effectieve supportdiensten te leveren, met een focus op zowel KMO's als corporate klanten.Offre
  • Teamgerichte Cultuur
  • Leer- en Ontwikkelingsmogelijkheden ze investeren in jouw professionele ontwikkeling door trainingen en certificeringsmogelijkheden aan te bieden.
  • Competitief Salaris aangevuld met een wagen en extra legalevoordelen.
Seconde Line Support Engineer - Mortsel Informations offres d'emploi
125728
IT Infrastructure
Contrat fixe
Quel est mon itinéraire ?