Functieomschrijving
Bij onze klant combineren ze het dynamische karakter van een startup met de betrouwbaarheid van een scale-up. Momenteel zijn we op zoek naar een Medewerker voor de Service Desk en Applicatieondersteuning, die de kern vormt van onze dienstverlening aan klanten.
- Als Medewerker Applicatieondersteuning ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij technische vraagstukken.
- Je hebt de verantwoordelijkheid om inkomende tickets en telefoontjes efficiƫnt af te handelen.
- Probleemanalyse, directe ondersteuning bieden en doorsturen van kwesties naar het technische team behoren tot jouw taken.
- Jouw rol is cruciaal in het ondersteunen van professionals, zodat zij zich zorgeloos kunnen concentreren op hun werk binnen onze software.
- Naast deze ondersteunende taken, speel je ook een belangrijke rol bij de gegevensmigratie voor nieuwe klanten die overstappen naar ons systeem.
Profiel- Uitstekend klantgericht, sociaal en communicatief vaardig in zowel Nederlands als Frans.
- Passie voor IT en gedrevenheid om voortdurend bij te leren.
- Teamspeler die ook zelfstandig verantwoordelijkheden kan dragen.
- Ervaring met Raspberry Pi's en/of Linux is een plus, maar geen vereiste.
Organisatie- en afdelingomschrijving
Ons klant is gevestigd in Mechelen, naast het centraal station. Zij bestaan uit ongeveer tien enthousiaste medewerkers en zijn toonaangevend op het gebied van SaaS-oplossingen voor de paramedische sector, met plannen voor internationale uitbreiding
Zij ondersteunen professionals bij hun administratie en praktijkmanagement, zodat zij zich kunnen concentreren op wat echt belangrijk is: hun werk.
De grootte van hun team zorgt voor een super werksfeer en een breed scala aan taken en verantwoordelijkheden.
Aanbod- Ze bieden een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van je profiel.
- Extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, NMBS-abonnement, thuiswerkvergoeding, groepsverzekering.
- Enthousiast team in een dynamische werkomgeving, 32 verlofdagen en flexibele werkopties.