IT Field Support Engineer

Machelen

Functieomschrijving

Als IT Field Support Officer kom je terecht in een team van 6

personen. Je staat mee in voor de ondersteuning van de interne

gebruikers, dit zowel in de kantoren als in het magazijn. We praten

over ongeveer 700 pc’s, 150 printers, 500 handscanners en een

400-tal telefoons.

 

Wat zijn jouw voornaamste taken ?

• Je werkt met een ticketing tool en je levert 1st en 2nd line

support in geval van problemen met hardware, Active

Directory, netwerk patching, Windows troubleshooting, MS

Office en bedrijfsspecifieke applicaties. Dit kan remote, maar

vaak ga je hiervoor langs bij de gebruikers op de werkvloer.

• Je voert ook preventief onderhoud uit op alle hardware.

• Je installeert en configureert nieuwe werkposten met de

bijhorende software.

• Je escaleert problemen naar de betrokken diensten of teams en

zorgt voor een accurate opvolging.

• Je werkt mee aan het verbeteren van de IT omgeving en aan

het optimaliseren van de IT dienstverlening.

• Je verzorgt de administratie met betrekking tot je interventies.

• Je werkt mee aan IT projecten

 

Profiel:

• Je hebt een Bachelor ICT op zak of bent gelijkwaardig door

ervaring.

• Je kunt minstens 3 jaar in 1st en 2nd line support voorleggen.

• Je praat vlot Nederlands en Engels.

• Je bent communicatief sterk en sociaalvaardig.

• Je stelt jezelf flexibel op naar werkuren toe en bent bereid

afwezige collega’s te vervangen (AM, PM, weekend).

• Je hebt een hands on mentaliteit en bent een problem solver.

• Je bent een team player maar je kan ook volledig zelfstandig

werken indien nodig.

• Je hebt kennis van Active Directory, Windows, GPO

Management, ITIL,MS Office en daarnaast ook een goede

kennis van hardware devices.

• Je hebt een goede kennis van netwerkstructuur: bekabeling,

switches, netwerkconfiguratie, monitoring en troubleshooting

(TCP/IP, VPN, ...)

• CCNA / CCNP certificaten is een pluspunt.

Profiel

Als IT Field Support Officer kom je terecht in een team van 6

personen. Je staat mee in voor de ondersteuning van de interne

gebruikers, dit zowel in de kantoren als in het magazijn. We praten

over ongeveer 700 pc’s, 150 printers, 500 handscanners en een

400-tal telefoons.

 

Wat zijn jouw voornaamste taken ?

• Je werkt met een ticketing tool en je levert 1st en 2nd line

support in geval van problemen met hardware, Active

Directory, netwerk patching, Windows troubleshooting, MS

Office en bedrijfsspecifieke applicaties. Dit kan remote, maar

vaak ga je hiervoor langs bij de gebruikers op de werkvloer.

• Je voert ook preventief onderhoud uit op alle hardware.

• Je installeert en configureert nieuwe werkposten met de

bijhorende software.

• Je escaleert problemen naar de betrokken diensten of teams en

zorgt voor een accurate opvolging.

• Je werkt mee aan het verbeteren van de IT omgeving en aan

het optimaliseren van de IT dienstverlening.

• Je verzorgt de administratie met betrekking tot je interventies.

• Je werkt mee aan IT projecten

 

Profiel:

• Je hebt een Bachelor ICT op zak of bent gelijkwaardig door

ervaring.

• Je kunt minstens 3 jaar in 1st en 2nd line support voorleggen.

• Je praat vlot Nederlands en Engels.

• Je bent communicatief sterk en sociaalvaardig.

• Je stelt jezelf flexibel op naar werkuren toe en bent bereid

afwezige collega’s te vervangen (AM, PM, weekend).

• Je hebt een hands on mentaliteit en bent een problem solver.

• Je bent een team player maar je kan ook volledig zelfstandig

werken indien nodig.

• Je hebt kennis van Active Directory, Windows, GPO

Management, ITIL,MS Office en daarnaast ook een goede

kennis van hardware devices.

• Je hebt een goede kennis van netwerkstructuur: bekabeling,

switches, netwerkconfiguratie, monitoring en troubleshooting

(TCP/IP, VPN, ...)

• CCNA / CCNP certificaten is een pluspunt.

Organisatie- en afdelingomschrijving

Als IT Field Support Officer kom je terecht in een team van 6

personen. Je staat mee in voor de ondersteuning van de interne

gebruikers, dit zowel in de kantoren als in het magazijn. We praten

over ongeveer 700 pc’s, 150 printers, 500 handscanners en een

400-tal telefoons.

 

Wat zijn jouw voornaamste taken ?

• Je werkt met een ticketing tool en je levert 1st en 2nd line

support in geval van problemen met hardware, Active

Directory, netwerk patching, Windows troubleshooting, MS

Office en bedrijfsspecifieke applicaties. Dit kan remote, maar

vaak ga je hiervoor langs bij de gebruikers op de werkvloer.

• Je voert ook preventief onderhoud uit op alle hardware.

• Je installeert en configureert nieuwe werkposten met de

bijhorende software.

• Je escaleert problemen naar de betrokken diensten of teams en

zorgt voor een accurate opvolging.

• Je werkt mee aan het verbeteren van de IT omgeving en aan

het optimaliseren van de IT dienstverlening.

• Je verzorgt de administratie met betrekking tot je interventies.

• Je werkt mee aan IT projecten

 

Profiel:

• Je hebt een Bachelor ICT op zak of bent gelijkwaardig door

ervaring.

• Je kunt minstens 3 jaar in 1st en 2nd line support voorleggen.

• Je praat vlot Nederlands en Engels.

• Je bent communicatief sterk en sociaalvaardig.

• Je stelt jezelf flexibel op naar werkuren toe en bent bereid

afwezige collega’s te vervangen (AM, PM, weekend).

• Je hebt een hands on mentaliteit en bent een problem solver.

• Je bent een team player maar je kan ook volledig zelfstandig

werken indien nodig.

• Je hebt kennis van Active Directory, Windows, GPO

Management, ITIL,MS Office en daarnaast ook een goede

kennis van hardware devices.

• Je hebt een goede kennis van netwerkstructuur: bekabeling,

switches, netwerkconfiguratie, monitoring en troubleshooting

(TCP/IP, VPN, ...)

• CCNA / CCNP certificaten is een pluspunt.

Aanbod

Als IT Field Support Officer kom je terecht in een team van 6

personen. Je staat mee in voor de ondersteuning van de interne

gebruikers, dit zowel in de kantoren als in het magazijn. We praten

over ongeveer 700 pc’s, 150 printers, 500 handscanners en een

400-tal telefoons.

 

Wat zijn jouw voornaamste taken ?

• Je werkt met een ticketing tool en je levert 1st en 2nd line

support in geval van problemen met hardware, Active

Directory, netwerk patching, Windows troubleshooting, MS

Office en bedrijfsspecifieke applicaties. Dit kan remote, maar

vaak ga je hiervoor langs bij de gebruikers op de werkvloer.

• Je voert ook preventief onderhoud uit op alle hardware.

• Je installeert en configureert nieuwe werkposten met de

bijhorende software.

• Je escaleert problemen naar de betrokken diensten of teams en

zorgt voor een accurate opvolging.

• Je werkt mee aan het verbeteren van de IT omgeving en aan

het optimaliseren van de IT dienstverlening.

• Je verzorgt de administratie met betrekking tot je interventies.

• Je werkt mee aan IT projecten

 

Profiel:

• Je hebt een Bachelor ICT op zak of bent gelijkwaardig door

ervaring.

• Je kunt minstens 3 jaar in 1st en 2nd line support voorleggen.

• Je praat vlot Nederlands en Engels.

• Je bent communicatief sterk en sociaalvaardig.

• Je stelt jezelf flexibel op naar werkuren toe en bent bereid

afwezige collega’s te vervangen (AM, PM, weekend).

• Je hebt een hands on mentaliteit en bent een problem solver.

• Je bent een team player maar je kan ook volledig zelfstandig

werken indien nodig.

• Je hebt kennis van Active Directory, Windows, GPO

Management, ITIL,MS Office en daarnaast ook een goede

kennis van hardware devices.

• Je hebt een goede kennis van netwerkstructuur: bekabeling,

switches, netwerkconfiguratie, monitoring en troubleshooting

(TCP/IP, VPN, ...)

• CCNA / CCNP certificaten is een pluspunt.

IT Field Support Engineer Vacature informatie
77927
IT Infrastructure
Project sourcing
Wat is mijn reistijd?