IT Field Support Engineer - Diegem

BrusselsIDistributie, transport en logistiek

Functieomschrijving

Als IT Field Support Officer kom je terecht in een klein team terecht. Je staat mee in voor de ondersteuning van de interne gebruikers, in het hart van onze operaties (warehouse, ramp, truck yard) en in onze kantoren.

Wat zijn jouw voornaamste taken ?

  • Je werkt met een ticketing tool en je levert 1st en 2nd line support in geval van problemen met hardware, Active Directory, netwerk patching, Windows troubleshooting, MS Office en bedrijfsspecifieke applicaties. Dit kan remote, maar vaak ga je hiervoor langs bij de gebruikers op de werkvloer.
  • Je voert ook preventief onderhoud uit op alle hardware.
  • Je installeert en configureert nieuwe werkposten met de bijhorende software.
  • Je escaleert problemen naar de betrokken diensten of teams en zorgt voor een accurate opvolging.
  • Je werkt mee aan het verbeteren van de IT omgeving en aan het optimaliseren van de IT dienstverlening.
  • Je verzorgt de administratie met betrekking tot je interventies.
  • Je werkt mee aan IT projecten
Profiel

Wie ben jij ?

  • Je hebt een sterke interesse in IT, en je wil graag bijleren.
  • Je hebt een IT opleiding gevolgd, of gelijkwaardig door ervaring.
  • Eerdere ervaring op een IT Helpdesk, en kennis van DHL zijn belangrijke troeven.
  • Je praat vlot Nederlands en Engels.
  • Je bent communicatief sterk en sociaal vaardig.
  • Je stelt jezelf flexibel op naar werkuren toe en bent bereid om in 2 ploegen te werken (ma-vrij).
  • Je hebt een hands-on mentaliteit, bent service minded, en je bent een echte problem solver.
  • Je bent een teamspeler maar je kan ook volledig zelfstandig werken indien nodig.
  • Je hebt basiskennis van Active Directory, Windows en MS Office en daarnaast ook kennis van hardware devices.
  • Je hebt een kennis van netwerkstructuur: bekabeling, switches
Organisatie- en afdelingomschrijving

Mijn klant is geen ‘gewoon’ consultancy bedrijf. Hoe doen zij dit:

  • Met een sterk opleidingsprogramma
  • Samen met jouw inspraak stippelen ze jouw carrièreplan uit.

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waar je intern kan groeien en bij kan blijven tot je pensioen? Lees dan zeker verder.

Als gespecialiseerde IT consultant wordt jij projectmatig ingezet bij onze verschillende klanten. Momenteel hebben wij een langdurig project als Support Engineer (De informatie van deze vacature ben je nu met volle enthousiasme aan het lezen).

Aanbod

Natuurlijk krijg je dan ook een competitief loonpakket + extralegale voordelen:

  • Dit met een bedrijfswagen, maaltijdcheques
  • hospitalisatie- en groepsverzekering
  • En wat zeker niet kan missen is, samen met jou werken aan jouw carrière.
IT Field Support Engineer - Diegem Vacature informatie
84385
IT Infrastructure
Vast contract
Wat is mijn reistijd?