IT Support Engineer

HarenIEngineering

Functieomschrijving

Vous êtes responsable de la continuité du fonctionnement de tous les systèmes data, systèmes d’information et de communication (hardware et software), incluant le support de l’infrastructure et des réseaux.

Vous donnez le support nécessaire aux l’utilisateurs de l’entreprise.

Vous proposez des projets et optimalisations du support informatique. L'objectif est d’assurer le fonctionnement et l’efficacité maximale de l’entreprise en tenant compte de la sécurité et de la disponibilité la plus haute possible.

Vous apportez une attention particulière aux applications et à l'infrastructure qui permettent de planifier le fonctionnement opérationnel, d’enregistrer, de mesurer et de rationaliser selon les normes d’exigence du marché et des clients.

Tâches: 

·     Asset Management (gestion du hardware et du software) : serveurs, PC, écrans, routers, firewalls, tablettes, téléphone, licences, cloud, systèmes d'exploitation, GMAO, contrat d’hébergement.

·     Demand Processing : « service requests » + user arrival & departure, applications standard, office, infrastructure, messaging, collaborative tools, téléphonie & mobility, application management, portals, equipment & software.

·     Incident/Problem management: applications, portals, infrastructure, messaging, équipement, software, téléphonie & mobility.

·     Satisfaction client : les clients internes et externes - portals, formations, offrir des solutions, communication, request & incidents, KPI’s.

·     GMAO : connaissance du business, structurer et organiser les données, paramétrages et mettre en place la GMAO, gestion quotidienne, contrôle gestion des données, rapport vers les opérationnels.

·     Formations : formation PC, software, GMAO, Portals etc. pour les clients internes et externes. Suivre des formations rester à la pointe des nouvelles technologies informatiques.

Profiel

Vous disposez d'un Bachelor IT ou équivalent par expérience.

Vous avez 3 à 5 ans d’expérience dans une fonction de support IT dans une entreprise de taille moyenne.

Compétences techniques : active directory, MS-SQL, MS-server, Windows, VBS, Office 365, SAP, plateforme mobile, procédure business et applications business.

Vous êtes bilingue FR/NL.

Organisatie- en afdelingomschrijving Mon client, un groupe mondial dans le domaine de l'énergie est à la recherche d'un IT Support Engineer afin de renforcer son équipe IT.
Si vous êtes parfait bilingue et que vous cherchez un job de Support IT avec beaucoup de contacts, alors vous êtes fait pour ce job!Aanbod Vous avez un job varié dans une entreprise mondiale.
Vous avez un package plus des avantages extra-légaux.
Vous avec des possibiltés d’évolution au sein du groupe.
IT Support Engineer Vacature informatie
76896
IT Infrastructure
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Wat is mijn reistijd?