Ervaren IT support ingenieur

• Vous êtes référent sur les technologies du domaine applicatif et définissez la trajectoire technique à venir (obsolescence, upgrade, optimisation),
• Vous êtes responsable des spécifications techniques que vous aurez à valider
• Vous soutenez, conseiller, orienter techniquement une petite équipe de développeurs PHP, SQL, PlanetPress en Belgique et à l'étranger (europe), et le cas échéant vous réaliser des travaux de développement,
• Vous veillez au respect des normes et procédures en vigueur (architecture, sécurité, qualité, documentation …) et êtes force de proposition,
• Vous effectuez la revue de codes,
• Dans le cadre de votre travail, vous êtes amené à formuler des propositions d’améliorations pour optimiser les process informatiques.
• Exécuter les tâches inhérentes à votre fonction telles que reprises ci-dessous:
• Documenter votre travail en suivant les procédures – en référence aux normes ISO- et dans Confluence.
• Partager/transmettre votre savoir aux autres collaborateurs pour palier d’éventuelles absences.
• Se distinguer par votre polyvalence et vous assurer de l’apprentissage en back-up d’au moins un autre poste dans l’entreprise et en accord avec le manager

• Evaluer et analyser les demandes de support
• Evaluer les demandes de suivi et amélioration de rootcause
• Conseiller et veiller aux techniques de codage et support d’utilisation
• Gérer les bases de données nécessaires à ses programmes
• Participer à la migration de plateforme
• Former les utilisateurs opérationnels aux programmes mis en place et assurer ainsi la transition vers la production
• Participer à la vérification du code des autres développeurs
• Se mettre à disposition si possible pour assurer un monitoring de nuit

Vous rejoindrez une équipe de plus de 10 architectes en sécurité. La collaboration, le partage de connaissances et la précision sont au cœur de ce rôle. Ainsi, même si vous n’êtes pas encore un architecte cybersécurité expérimenté, mais que vous êtes en voie de le devenir, vous pouvez tout à fait postuler à cette position, car vous pourrez être accompagné(e) par un large groupe de professionnels chevronnés.

CE QUE VOUS FEREZ

Intégré(e) au sein du département de cybersécurité, vous contribuerez à la conception et à la gouvernance de l’architecture de sécurité à travers différents domaines informatiques et métiers – et pas uniquement les infrastructures et les réseaux.

• Produire et maintenir la documentation liée à l’architecture de sécurité.

• Revoir et influencer les mécanismes de contrôle d’accès, la gestion des identités et des accès (IAM), ainsi que d’autres domaines clés de la sécurité.

• Participer aux processus de gouvernance de l’architecture pour soutenir les principes de la sécurité dès la conception dans divers projets.

• Fournir une expertise en sécurité dans plusieurs secteurs, couvrant à la fois les systèmes techniques et les processus métier.

• Encadrer et accompagner les membres juniors de l’équipe – des possibilités d’intégration et de formation sont prévues pour les jeunes professionnels.

• Être responsable de l’évolution du domaine de sécurité qui vous est assigné, en agissant comme point de référence en matière de bonnes pratiques.

• Travailler en étroite collaboration avec les architectes IT, les parties prenantes métier et les équipes transverses afin d’assurer l’alignement avec les exigences de sécurité et les normes de gestion des risques de l’entreprise.

• Agir en ayant une compréhension approfondie de l’importance de la sécurité dans un environnement financier, où la stabilité, la conformité et la résilience sont essentielles.

Dans ce rôle, vous contribuerez principalement à fournir un support IT interne de haute qualité, en garantissant le bon fonctionnement des opérations et une résolution rapide des problèmes techniques. À terme, en évoluant au sein de l’équipe, vous aurez l’opportunité de participer à des projets IT contribuant à la transformation digitale de l’entreprise. Si vous cherchez un poste où la technologie rencontre la tradition dans un environnement dynamique et centré sur l’humain, cette opportunité est faite pour vous !

Vos responsabilités :

• Garantir le bon fonctionnement des outils, systèmes et réseaux en collaboration avec l’équipe Infrastructure.

• Gérer les incidents (niveaux 1 et 2) et escalader les problèmes complexes si nécessaire.

• Maintenir une documentation technique à jour.

• Participer à plusieurs projets IT à l’échelle du groupe.

• Assurer l’intégrité des données, la gestion des sauvegardes et des accès.

• Surveiller et analyser les performances des systèmes.

• Gérer les droits d’accès et diagnostiquer les dysfonctionnements.

• Coordonner avec des experts externes pour la résolution d’incidents.

• Automatiser et rationaliser les tâches récurrentes.

• Maintenir un inventaire IT à jour.

• Superviser l’onboarding et le renouvellement des équipements informatiques des collaborateurs.