6 Nov 2018

IT Support Applications Brussels Zuid

 Anywhere

Share on:

Job Description

Onze ICT-afdeling is op zoek naar een Supportmedewerker om het team Applications te versterken om zo aan onze gebruikers kwalitatief hoogstaande ondersteuning te garanderen.

Uw verantwoordelijkheden

o Je maakt deel uit van het team ‘applicaties’ en je houdt je voornamelijk bezig met ondersteuning;
o Je beheert en registreert incidenten en vragen van verschillende diensten, met respect voor de bestaande processen;
o Je maakt nieuwe tickets aan en volgt deze op;
o Je maakt in de verschillende applicaties nieuwe gebruikers en beheert hun rechten;
o Je analyseert problemen en stelt een diagnose vanuit je ervaring en na raadpleging van de bestaande documentatie;
o Je lost de problemen niveau 1 op en je escaleert indien nodig naar niveau 2;
o Je rapporteert en communiceert naar de gebruikers met betrekking tot incidenten en open tickets;
o Je draagt bij tot een verhoging van de kennis in de dienst door validatie of bewerking van de bestaande procedures;
o Je test nieuwe programma’s in de productiefase;
o Je bereidt volgens de geldende vereisten de implementatie voor;
o Je maakt vormingsinitiatieven kenbaar;
o Je peilt naar de nood aan opleidingen i.v.m. applicaties bij de gebruikers;
o Je vormt nieuwe medewerkers en je houdt handleidingen up-to-date;
o Je beantwoordt telefonische oproepen en voert andere administratieve taken uit.

Uw profiel

o Je hebt minimaal een diploma secundair onderwijs, oriëntatie informatica (of gelijkwaardig door ervaring).
o Je hebt aantoonbare kennis van ICT
o Je bent minstens tweetalig (FR/NL)
o Je beheerst Microsoft Office
o Een bestaande kennis van medische en verpleegkundige applicaties is een pluspunt
o Je bent gepassioneerd door informatica en geïnteresseerd in medische en verpleegkundige applicaties
o Je bent communicatief en didactisch vaardig.
o Je stelt alles in het werk om vaardigheden te verwerven in de configuratie van applicatiesystemen
o Je bent analytisch, logisch en gestructureerd
o Je hebt goede luister- evenals synthetiserende vaardigheden
o Je bent een echt teamspeler die ook autonoom kan werken

Aanbod

Voltijds arbeidscontract van onbepaalde duur in een moderne en kwalitatief hoogstaand ziekenhuis. In deze functie draag je bij aan de invoering van innovatieve projecten. Je krijgt een interessant loonpakket met extralegale voordelen volgens jouw ervaring.

Job Reference: CR1156456

Salary: No salary indication -

Salary per: Annum

Job Duration:

Job Start Date: ASAP

Job Type:

Job Location: ,

Job Industry:

Apply Now

No views yet