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• Oplossen en opvolgen van 2e/3e lijns-probleemmeldingen die door de helpdesk worden geëscaleerd.
• Waarborgen van optimale beschikbaarheid van IT- en OT-systemen, inclusief deelname aan wachtdiensten.
• Uitvoeren van operationele systeemtaken
• Actieve bijdrage aan technische projecten en aansturing van interne en externe partners.
• Fungeren als IT-contactpersoon voor de controlekamer.
• Ondersteuning bieden aan de engineeringafdeling (netwerk, firewall, VMware, backup).
• Organiseren van infosessies en opleidingen bij grote wijzigingen (change management voor operationele profielen).

Votre rôle:
En tant qu’Infrastructure Manager, vous jouerez un rôle central dans la gestion, l’optimisation et la sécurisation des infrastructures IT du groupe. Vous piloterez les projets d'infrastructure, encadrerez une équipe, gérerez les partenaires externes, et contribuerez à l’amélioration continue des systèmes pour répondre aux exigences stratégiques de l’entreprise.
Vos principales responsabilités
• Manager l’équipe infrastructure (organisation, motivation, planification, évaluation)
• Superviser l’ensemble des environnements IT : serveurs, réseaux, endpoints, stockage, téléphonie, etc.
• Piloter les projets d’infrastructure (budget, qualité, délais, documentation) • Garantir la sécurité des systèmes, en collaboration avec le CISO
• Mettre en place les plans de reprise d’activité et de continuité des services
• Suivre les KPI, gérer les budgets et contribuer aux certifications
• Assurer la veille technologique et proposer des améliorations continues
• Participer activement à la stratégie IT globale et aux comités transverses

• Analyser les User Stories et leurs critères d’acceptance pour en extraire les cas de test pertinents.
• Rédiger et maintenir des scénarios de test en Gherkin (Given / When / Then).
• Documenter et historiser les résultats des tests
• Participer à la définition de la stratégie de test (technique, fonctionnels, performance, régression).
• Vérifier la conformité fonctionnelle des livrables sur l’ensemble du périmètre : API, interfaces utilisateur, intégrations tierces.
• Exécuter les tests manuels ou automatisés selon les outils en place.
• Suivre et documenter les anomalies détectées, assurer leur suivi avec les développeurs.
• Collaborer avec les développeurs pour intégrer les tests dès les phases amont.
• Contribuer à la mise en place ou à l'amélioration d’un pipeline de test automatisé (CI/CD) (automatisation, documentation, intégration dans la CI en collaboration étroite avec l'équipe Devops) 
• Garantir la traçabilité entre les exigences métier et les tests.
• Evaluer les systèmes logiciels afin d'identifier les risques et les problèmes potentiels.

• Direct supervision of several teams
• Management of IT operations
• Manage incidents & problems. 
• Autonomous decision-making to enhance platform stability
• Implementation of security measures following company policies
• Integration of new architectures
• Technology solutions planning

Etes-vous à la recherche de votre job de rêve en tant que DEV.NET Medior/Senior ?
En tant qu'employé de cette super société, vous serez amené à travailler sur les projets des clients (sur site ou en interne) et participerez à toutes les phases du développement (analyse, développement, testing, mise en production, ... ). 

Nous recherchons un Développeur Frontend expérimenté pour travailler principalement sur les interfaces utilisateur et l'intégration frontend d’applications. Le candidat idéal devra démontrer une excellente maîtrise des technologies liées au frontend, notamment Angular, CSS, et les tests frontend, tout en ayant une base fonctionnelle en développement backend et un intérêt pour les concepts associés. Une bonne connaissance des processus de développement et de déploiement d’applications mobiles, ainsi que des stores Android et Apple, est également requise.

Responsabilités principales :

• Concevoir et développer des interfaces utilisateur performantes et intuitives avec Angular et CSS.
• Assurer la qualité du code frontend en écrivant des tests unitaires et d'intégration avec des outils comme Jasmine, Karma, ou similaires.
• Collaborer avec l’équipe backend pour intégrer les fonctionnalités et s’assurer d’une communication fluide entre les couches applicatives.
• Optimiser les performances frontend pour garantir une expérience utilisateur fluide et rapide.
• Participer activement à la définition des designs et à la mise en place de bonnes pratiques pour le développement frontend.
• Comprendre les bases du développement backend (Java, Spring Boot) pour mieux intégrer les solutions frontend dans l'ensemble des projets.
• Contribuer à la conception et à l’utilisation des pipelines CI/CD pour automatiser les déploiements frontend.
• Participer au développement et au déploiement d’applications mobiles sur les stores Android et Apple, en assurant leur conformité aux exigences des plateformes.
• Avoir des notions de Docker et des environnements de conteneurisation pour assurer une bonne collaboration entre le frontend et le backend.
• Collaborer étroitement avec les parties prenantes pour comprendre les besoins métier et les traduire en solutions techniques pertinentes.

De IT Manager Europe maakt deel uit van het wereldwijde IT-leiderschapsteam en is verantwoordelijk voor alle IT-diensten binnen Europa, inclusief ERP, infrastructuur en support. Hoewel het team operationeel aangestuurd wordt door deze rol, rapporteren de Europese IT-teams inhoudelijk aan hun functionele managers in Noord-Amerika (Canada). Dit vraagt om sterk stakeholdermanagement en een uitstekende afstemming over de grenzen heen.

De functie is gevestigd in Antwerpen en vereist bereidheid tot reizen binnen Europa (20-30%).

Belangrijkste verantwoordelijkheden

Stakeholder- en Projectmanagement

• Fungeren als spilfiguur tussen de Europese business units en het globaal IT-leiderschap.

• Coördineren van alle Europese IT-diensten in lijn met wereldwijde standaarden en strategieën.

• Opbouwen van sterke relaties met interne stakeholders, van operationeel tot directieniveau.

• Oplossen van escalaties en bewaken van leveranciersprestaties en projectscope.

• Input verzamelen van interne klanten om de gebruikerservaring te verbeteren.

Teamleiding & Structuur

• Dagelijkse aansturing van het Europese IT-team (ERP, infrastructuur, service desk, security), in nauwe samenwerking met functionele leidinggevenden in Canada.

• Ontwikkelen van een hoogperformant teamklimaat waarin coaching, kennisdeling en continue groei centraal staan.

• Beheren van prestaties, opvolgen van groeitrajecten en detecteren van potentieel binnen het team.

• Implementeren van een inclusieve leiderschapsstijl en een duurzame people-strategie.

Strategie & Operaties

• Opstellen van een Europese IT-roadmap in lijn met de globale strategie.

• Ontwikkelen en implementeren van beleidslijnen rond IT, veiligheid en compliance.

• Beheren van dagelijkse operaties in een DevOps-omgeving met focus op betrouwbaarheid (>99,98% uptime).

• Budgetbeheer en optimalisatie van kostenstructuren.

• Coördineren van risicobeheer, changemanagement en business continuity.

Architectuur & Innovatie

• Uittekenen van een duurzame hybride IT-architectuur (cloud en on-prem) binnen de strategische en financiële kaders.

• Evalueren van technologieën en trends om de business vooruit te helpen.

• Vertalen van businessbehoeften naar technische oplossingen in samenwerking met leveranciers en interne stakeholders.

Are you ready to advance your IT career? We have an exciting opening for an IT First Line Support Engineer at our consulting firm, located in the heart of Brussels, near a convenient train station.

What Sets This Position Apart?

Diverse Responsibilities: In your first project, you'll have the opportunity to expand your skills by taking on some 2nd line support tasks, providing you with a well-rounded IT experience.

Career Growth: We're not just offering a job; we're invested in your future. As a part of our team, you'll receive comprehensive training and opportunities to earn valuable certifications, setting the stage for your progression into system engineering. You will be given the opportunity to pass certifications so as to skill yourself up to a system engineering role in the future.

Multilingual Opportunity: This role requires fluency in both Dutch and French, allowing you to sharpen your language skills and work with a diverse range of clients.

• Ensure optimal functioning of tools, systems, and networks with the Infrastructure team.
• Handle incidents (Level 1 & 2) and escalate complex issues as needed.
• Maintain up-to-date technical documentation.
• Support and participate in several IT projects on group level
• Ensure data integrity, backup, and access management.
• Monitor and analyze system performance.
• Manage infrastructure access rights and diagnose malfunctions.
• Coordinate with external experts for incident resolution.
• Automate, document, and streamline recurring tasks.
• Maintain an up-to-date IT inventory.
• Oversee onboarding and computer renewals for employees.