Functieomschrijving
1. Beheer van hardware en de applicaties
- Inventarisatie van de aanwezige hardware en toezien op het correcte gebruik ervan
- Periodieke controles van de kritische applicaties en de daaruit voortvloeiende nodige acties uitvoeren
- Registratie en evaluatie van de gemelde storingen in de applicaties
- Testen van nieuwe versies van de applicaties en begeleiding van upgrades
- Optimalisatie van de applicaties (kritisch bekijken van bestaande workflows, setupwijzigingen, nieuwe functionaliteiten ontwikkelen,…)
- Implementatie van nieuwe applicaties
2. Ondersteuning van de gebruikers
- Informatie verstrekken aan de gebruikers over de verschillende toepassingen van de gebruikte applicaties.
- Bewaken van de procedures en toezien op een correct gebruik van de applicaties
- Opstellen gebruikershandleidingen, trainingen geven
- Op verzoek van de gebruiker ad hoc toepassingen programmeren of query’s aanmaken, rapporten genereren, …
Profiel- IT gerelateerde studie
- Een eerste ervaring in een support/Service desk rol is een plus.
- Grondige kennis van Windows, MS Office.
- Analytisch ingesteld en denkt oplossingsgericht
- Interesse in logistiek (warehousing)
- Spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
Organisatie- en afdelingomschrijving
Onze klant is een internationale organisatie die gevestigd is in Bornem. Ze zijn een van de marktleiders als het op internationaal transport aankomt. Met hun 1.700 medewerkers maken ze van elke dag een succesverhaal waar u nu deel van kan zijn.
U komt terecht in een enthousiast team van zes personen dat instaat voor de IT-ondersteuning van een 700-tal interne gebruikers, zowel in onze kantoren als op de operationele werkvloer.
Aanbod
??????
- Een heel marktconform loon, aangevuld met extralegale voordelen
- Flexibele uurregelingen
- Intern doorgroeien, zowel binnen als buiten je vakkennis
- Leren werken met nieuwe systemen en technologieën